负责对来信来访的折阅、接待、登记，提出拟办意见和交办回复工作；负责对领导签署意见的信访件转办，重要信访件的汇报工作；负责对转办信访件的催办、督办，对办理结果复查、回访工作；负责对信访件的整理、归档；负责联系上级人大及市直信访部门。